Předseda Volkswagenu Herbert Diess se během svého proslovu na Consumer Electronics Show omluvil za zařízení jež obcházelo pravidla týkající se emisí vypouštěných dieselovými motory. "Zklamali jsme naše zákazníky a americký lid, což mě velice mrzí a za což se omlouvám," řekl Diess během řeči podle The Los Angeles Times.
Diess zároveň tvrdí že společnost byla zklamána že došlo k vyhýbání se pravidlům a zopakoval plán společnosti na to, jak toto napravit. "Ujišťuji váš že děláme vše co můžeme abychom věci napravili a že pracujeme dnem i nocí abychom našli efektivní technické léky pro naše zákazníky a úřady po celém světě," řekl, o čemž informoval deník The LA Times.
Volkswagen chtěl na CES ukázat zelenější stránku odhalením konceptu Budd-e van. Elektrické vozidlo svým vzhledem připomíná VW Microbus, avšak používá stupňovatelnou platformu nové generace. Ploché baterie modelu leží pod podvozkem, a mohli by nabízet předpokládaný dojezd 373 kilometrů.
Diessova veřejná omluva patří několika dalším od podniků VW Group od doby, kdy v září vyplavaly zprávy o emisním skandálu. Krátce před jeho rezignací vydal bývalý předseda rady ředitelů firmy Volkswagen AG video, aby se omluvil za činy společnosti. Šéf VW Group of America Michael Horn též využil své řeči během LA Auto Show aby potvrdil problémy automobilky.
Volkswagen má stále mnoho práce před sebou, aby vyřešil své potíže s emisemi. Společnost potřebuje souhlas od regulátorů Spojených států předtím než může začít stahovat vozidla a California Air Resources Board může rozhodnout od 14. Ledna. Nynější soudní proces Ministerstva spravedlnosti kvůli porušení zákona o čistotě vzduchu by mohl vyústit v miliardovou pokutu pro Volkswagen za porušování pravidel.